O Que Acontece Quando Líderes Rejeitam Feedback?

Feedback: informação sobre o desempenho de uma pessoa, usada como base para a melhoria.

Um dos maiores problemas na liderança é a distância que as organizações criam entre a equipe executiva e os funcionários. Esse tipo de estrutura dificulta o feedback. Sem feedback, os líderes podem se tornar egoístas e viver uma vida de engano, recrutando funcionários que se tornam seus fantoches. Eles começam a se ver de uma maneira que não reflete a realidade da equipe. O feedback permite que os líderes vejam o que não conseguem ou não querem ver.

Uma organização nos EUA tinha um líder-chave que criou processos internos e decisões estratégicas para se proteger de receber qualquer feedback real. Ele também estabeleceu linhas de autoridade para encerrar conversas quando algum feedback sobre ele viesse à tona. Não era que ele fosse uma pessoa má, com más intenções. Era um líder jovem que não havia sido treinado para receber críticas honestas e claras. Estava atolado em seu próprio ego. Como resultado, a equipe estabeleceu uma linha invisível e se certificou de não cruzá-la.

A liderança cristocêntrica é cheia de feedback honesto. Isso não significa que lideraremos como Jesus; significa que seremos liderados por Jesus. Essa é uma diferença enorme quando aplicada às nossas vidas como líderes. Não podemos liderar como Jesus, mas podemos liderar aprendendo o que Jesus é e o que Ele fez. A equipe com a qual trabalhamos é fundamental para nos ajudar a ver o quão bem estamos aprendendo de Jesus e do que Ele fez. Ela nos ajuda a melhorar e a evitar repetir erros tolos. Há um princípio chamado Quatro Olhos, muito usado na área de edição. A ideia é ter outra pessoa revisando seu trabalho e dando feedback, porque ela o ajudará a ver o que você não conseguiu ver sozinho.

Um líder cristocêntrico deseja e cria caminhos claros para o feedback honesto.

Você tem dificuldade, como líder, para receber feedback? Já trabalhou com um líder que não aceita feedback?