Escucha intencional — Una habilidad esencial para un líder

¿Cómo definiría la escucha intencional? Un deseo de escuchar y comprender los pensamientos de alguien durante una conversación.

Dos experiencias distintas me impulsaron a escribir sobre este tema.

Primera experiencia: estaba poniéndome al día con un amigo con quien no había hablado en seis meses. La conversación parecía estar tomando un rumbo interesante, al menos para mí. Mientras hablábamos, otro amigo llegó corriendo con el celular y le mostró una foto a la persona con la que yo estaba hablando, justo cuando yo estaba a la mitad de una frase. En ese momento, el amigo con quien conversaba se giró hacia el celular del otro amigo y se desconectó de nuestra conversación. Se entusiasmó con la imagen y se alejó de mí mientras yo todavía hablaba. Me levanté de la mesa y ni siquiera se dio cuenta. Me quedé a unos metros, esperando terminar mi idea. ¡Nada! Se había olvidado por completo de mí.

Segunda experiencia: mi esposa y yo estábamos conversando con una buena amiga en la iglesia. Ella miró su reloj mientras hablábamos y dijo: "Tengo que irme." Se levantó y estaba lista para salir, pero, de repente, volvió a sentarse y dijo: "Realmente tengo que irme, pero, por favor, termina tu idea. Quiero escucharte antes de irme."

Un líder debe desarrollar la escucha intencional. Como mínimo, escuchar puede ser simplemente estar frente a alguien a quien lideras y, al hacerlo, cumplir parte de la descripción de tu trabajo. Es la intencionalidad lo que es vital para un líder cristocéntrico. En las Escrituras, la intencionalidad está presente en muchas de las acciones y comportamientos de Jesucristo. Su disposición para conectar, servir y enseñar a los discípulos y a la multitud está registrada en muchos pasajes. Esa misma dirección se nos da en Mateo 22:39: "Ama a tu prójimo como a ti mismo." La escucha intencional revela amor y cuidado por quien habla, el mismo amor y cuidado que esperarías de alguien que te escucha.

¿Estás dispuesto a liderar como Jesús, desarrollando tu escucha intencional?

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